Техническая поддержка
Качественно устраняем инциденты наших клиентов
1 линиия технической поддержки
Уровни технической поддержки
Диагностика неисправностей
Устранение ошибок оборудования
Мониторинг по запросу
Стандартная
Расширенная
Срок действия Технической поддержки исчисляется с момента активации лицензии и ограничен предусмотренным лицензией периодом (от 1 до 5 лет)
Этапы нашего взаимодействия
Обратитесь к нам любым удобным способом
Инженер отреагирует на ваше обращение в течение 4 часов и приступит к решению проблемы
Решение проблемы через удалённое подключение (Zoom, MS Teams, AnyDesk, TeamViewer и др.)
Что входит в техническую поддержку RusPoint NGFW
Оставьте заявку на консультацию и наш специалист раскажет подробнее о техподдержке
Обновление системы до последней версии, установка всех необходимых патчей и хотфиксов
Настройка сетевых интерфейсов и других параметров (DNS, NTP) в соответствии с ИТ-инфраструктурой заказчика
Создание сетевых объектов (подсети, серверы, компьютер администратора и т.д.) 
Настройка NAT для выхода в сеть Internet
Базовая настройка правил Firewall 
Выпуск лицензий и их активация
Активация необходимых программных блейдов (IPS, Antivirus, Antibot, Application control и т.д.) с базовой настройкой 
Мониторинг трафика на предмет возможных проблем с доступностью ресурсов
Две модели устройств:
RusPoint NGFW RP-28010
процессор на 72 ядра
пакет лицензий предотвращения угроз на 1 год
партномер RP-28010-NGTP
RusPoint NGFW RP-16010
процессор на 48 ядер
пакет лицензий предотвращения угроз на 1 год
партномер RP-16010-NGTP
Numa BIOS: Аппаратная платформа российского производства зарегистрирована в Минпромторг
Российская БСВВ (базовая система ввода-вывода), разработана в соответствии со стандартом UEFI и заменяет стандартный BIOS.
Уникальное доверенное отечественное микропрограммное обеспечение, единственная полноценная альтернатива иностранным BIOS
RusPoint — NGFW для любых скоростей
VPN типа Site-to-Site и удаленный доступ
Антивирус и защита от ботов
Защита DNS
Контроль приложений и URL
Cистема предотвращения вторжений IPS
Инспекция HTTPS трафика
В реестре российского ПО
Сертифицирован ФСТЭК России как СДЗ
средство доверенной загрузки
© 2025 ООО Технологии нового дня  
Политика конфиденциальности